DANCE ONLY

La boutique fashion pour les passionnés de danse ! Fashion apparels for dance addict !

Kizonlystore.com est une boutique et marque de l’entreprise AUDISSEY GROUP 918 253 261 R.C.S. Fort-de-France, siège social à Ducos Martinique, oui oui au chaud et aux Antilles !

Les articles proviennent de fournisseurs situés aux Etats-Unis ou Union Européenne.

Commande et livraison

Vos commandes sont préparées puis envoyées à compter de la réception de votre paiement. Le délai de réception se situe entre 15 et 30 jours selon le pays de livraison.

Nous livrons de façon internationale ! Les frais de livraison varies selon le poids du panier et peuvent varier entre 4,29€ et 10,59 € pour un seul produit. Chaque produit supplémentaire peut augmenter les frais de livraison entre 1,25 et 5,30 €.

Une simulation est possible lors de la procédure d’achat.

Droits de douane et taxes

Nos entrepôts et fournisseurs sont basés aux Etats-Unis ou en Europe. Certains envois peuvent entraîner des frais de douane ou TVA selon le pays de destination. Ces frais peuvent varier en fonction de la valeur de votre commande, des limites du pays et d’autres facteurs liés au produit lui-même. Exemple : Pour la prestation de dédouanement en France, La Poste peut vous demander le paiement de frais de dédouanement de 15€ par colis. 

Le client final est responsable de ces frais. Tous les frais sont payés à l’agence douanière appropriée par le client final. Il en est donc pas de notre responsabilité si des frais de douanes vous sont demandés à la livraison. Il en est du client de prendre considération de cette éventualité. Nous n’effectuerons aucun remboursement.

Délai de rétractation – Vous n’êtes pas satisfait de votre article ?

Kizonlystore.com permet uniquement le retour et remboursement. Pour tout échange, un retour est nécessaire. Un remboursement sera effectué. Vous devrez reproduire une commande.

Notre politique de remboursement et de retour dure 15 jours. Si 15 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons pas vous offrir un remboursement complet

Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l’avez reçu. Il doit également être dans l’emballage d’origine.

Plusieurs types de marchandises ne peuvent pas être retournés. Les lunettes, bijoux ou sous vêtements ne sont ni repris, ni remboursés, pour des questions d’hygiènes. Nous n’acceptons pas non plus les produits qui sont des produits intimes ou sanitaires, des matières dangereuses, des liquides ou des gaz inflammables.

Autres articles non récupérables :

  • Cartes-cadeaux
  • Bijoux
  • Maillots de bain, collant, lingerie

Pour compléter votre retour, merci de nous envoyer un mail à kizonlyshop@gmail.com avec indiqué en objet : “RETOUR – nom + prénom et n° de commande”, ainsi que votre facture en pièce jointe.

Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant avant de nous contacter ! Nous vous enverrons un mail avec les instructions à suivre.

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un courriel pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.

Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou au mode de paiement initial. Vous serez remboursé sous 14 jours à compté de la date de réception de l’article.

Remboursements tardifs ou manquants

Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d’abord votre compte bancaire.

Communiquez ensuite avec votre société émettrice de carte de crédit. Cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.

Communiquez ensuite avec votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu’un remboursement soit affiché.

Si vous avez fait tout cela et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez communiquer avec nous à kizonlyshop@gmail.com

Articles vendus

Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés. Les articles vendus ne peuvent pas être remboursés.

Nous n’effectuons pas d’échange mais uniquement des remboursements

Retours des frais d’expédition

Vous devrez payer vos propres frais d’expédition pour le retour de votre article. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez bien un remboursement de votre article, les 1ers frais d’expédition seront déduits de votre remboursement.

Selon l’endroit où vous vivez, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.

Si vous retournez des articles très chers, vous pouvez envisager d’utiliser un service d’expédition traçable ou d’acheter une assurance d’expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.

Besoin d’aide ?

Contactez-nous à kizonlyshop@gmail.com pour toute question relative aux remboursements et retours.

 

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